Este hotel tiene una ubicación céntrica en el distrito central y de compras de Nairobi. Cuenta con un fácil acceso a los puntos clave del distrito central de negocios, las organizaciones internacionales y los institutos financieros, entre los que se incluyen la Bolsa de Nairobi, los ministerios gubernamentales y los monumentos históricos. El aeropuerto internacional de Jomo Kenyatta está a 18 km.
Este hotel urbano comprende un total de 214 habitaciones repartidas en 8 plantas, incluidas 4 suites y 3 Junior suites. Desde 1902, el establecimiento ha albergado a algunos de los nombres más reconocibles de aclamados actores, autores y líderes mundiales de visita real y de Estado a Kenia. Con su encanto de antaño y sus características históricas, el hotel sigue siendo un monumento significativo en el centro de Nairobi e incluye la cafetería Thorn Tree, con su famoso árbol de los mensajes. Dispone de vestíbulo, servicio de cambio de divisas, prensa, salón de peluquería, restaurante e instalaciones para conferencias para viajes de negocios. También se puede hacer uso de la conexión a Internet, servicio de habitaciones y de lavandería, así como del aparcamiento.
Todas las habitaciones disponen de cuarto de baño privado con ducha/bañera y secador de pelo, caja fuerte, minibar/nevera y aire acondicionado regulable.
Este hotel cuenta con una piscina climatizada con chiringuito. Los amantes del deporte pueden entrenar en el gimnasio y los huéspedes pueden relajarse también en la sauna o la sala de vapor o con un masaje.
El Thai Chi, situado en la 1ª planta del hotel, es uno de los locales gastronómicos más elegantes de la ciudad y sirve la cocina tailandesa más elegante y auténtica.
