El alojamiento se encuentra en una reserva natural privada de 250 km2, que bordea el Parque Nacional Hwange. Está a 180 km de las cataratas Victoria y a 260 km de Bulawayo. El Parque Nacional Hwange queda a unos 10 minutos en coche y el río Gwayi está a unos 30 minutos en coche del hotel. Los huéspedes pueden volar al aeropuerto Victoria Falls, situado a unos 180 km de Hwange.
El establecimiento incluye 13 casas elevadas en árboles, en un bosque de Mangwe y acacias. Las instalaciones de este hotel incluyen vestíbulo, recepción y servicio de registro/salida 24 horas, parque infantil, comedor, instalaciones para conferencias, servicio de lavandería y aparcamiento. El establecimiento puede organizar vuelos charter y el servicio de traslado a y desde todos los aeropuertos en los alrededores, incluido el Victoria Falls.
Todas las habitaciones están construidas orientadas a un pozo de agua. Las habitaciones ofrecen un cuarto de baño privado con ducha y secador de pelo, cama doble o extra grande, cafetera/tetera y balcón o terraza.
El hotel ofrece excursiones para ver animales en la propia reserva natural del hotel y en el Hwange National Park, para mostrar a los huéspedes los 'Cinco Grandes'. El hotel también cuenta con una piscina al aire libre con zona de baño infantil e instalaciones para jugar al voleibol. Se ofrecen, además, programas de entretenimiento para niños y adultos.
En el establecimiento se ofrecen instalaciones cubiertas y al aire libre, orientadas al pozo de agua, donde se sirven platos caseros. Se ofrecen paquetes de 'todo incluido'. Se sirve desayuno continental de bufet cada mañana y el almuerzo y la cena están disponibles de bufet, de menú o a la carta.
