Este complejo está en el centro del área urbana de Kelowna, enfrente de la galería de arte Kelowna, a escasos 120 m del parque del paseo fluvial, a 200 m de estadio multiusos Prospera Place y a unos 500 m del museo de Kelowna.
Este hotel urbano ofrece 320 habitaciones. El recinto tiene aire acondicionado y el establecimiento cuenta con vestíbulo. Hay servicio de salida y recepción 24 horas, además de caja fuerte, servicio de cambio de divisas, guardarropa y ascensor. El hotel también dispone de restaurante, cafetería y bar, mostrador de conserjería y un casino de unos 1.860 metros cuadrados. Igualmente, está provisto de instalaciones para conferencias para los huéspedes en viaje de negocios, así como de conexión a Internet. Asimismo, en el recinto hay salón de peluquería y se ofrece servicio de lavandería (de pago). Los huéspedes que lleguen en coche podrán dejarlo en el aparcamiento o el garaje del hotel (de pago).
Las habitaciones están amuebladas con camas dobles o extra grandes y todos los alojamientos del complejo disponen de cafetera/tetera, teléfono de línea directa, radio y set de plancha. Las habitaciones son de no fumadores y se ofrece prensa de forma gratuita. Hay conexión a Internet WiFi disponible por un suplemento. Las TVs de 27 pulgadas vienen con canales vía satélite, videojuegos y películas de pago. Cada habitación también cuenta con cuarto de baño privado con ducha, bañera y secador de pelo. Además, tienen aire acondicionado y calefacción regulables.
