Sonesta Hotel Osorno está emplazado dentro del Complejo Plaza Sol de Los Lagos, ubicado a 5 minutos del centro de la ciudad y a 10 minutos en auto del Parque Industrial Antícura y de la Universidad de Los Lagos, así como también a 2 h del centro de ski Volcán Osorno. El Aeropuerto Cañal Bajo Carlos Hott Siebert está a 9 km del hotel, que dispone de Wi-Fi gratuito en zonas comunes.
Las habitaciones están equipadas con TV LCD de 37” con canales de cable, escritorio, cafetera y minibar; además de kit de planchado, caja de seguridad y teléfono habilitado para llamadas nacionales e internacionales. El baño incluye tina, espejo aumentador y secador de pelo. Habitaciones con vista al río Rahue y otras vista al Casco Antiguo.
El establecimiento tiene recepción 24h, centro de convenciones de 1.200m2 ideal para banquetes, congresos y reuniones. Acceso a Gimnasio Sportlife. El uso de la piscina del gimnasio es con gorro de baño y solo para mayores de 14 años. El horario se encuentra sujeto a las actividades del gimnasio y de natación. Guest Service y Room Service las 24h, servicio de lavandería, business center, estacionamientos e internet Wi-Fi. En el complejo donde se encuentra el hotel incluye casino, bares, restaurantes y tiendas varias.
El establecimiento cuenta con 2 restaurantes: El Olivillo donde se sirve el desayuno buffet incluido en la tarifa además de ofrecer variedad en cocina nacional y Cook´s que ofrece cocina internacional centrada en comida Peruana y una exquisita variedad de pescados y mariscos. Los clientes pueden disfrutar de una copa en River Bar donde encontrarán una gran variedad de tragos nacionales e internacionales.
