El hotel está situado en el punto más alto del complejo más grande del mundo de las Genting Highlands. Kuala Lumpur se encuentra a 1 hora en coche y la First World Plaza y el Casino de Genting están a 5 y 10 minutos a pie respectivamente.
Este hotel, el más grande del mundo, tiene un total de 6000 habitaciones y está junto a la First World Plaza, que cuenta con una extensión de 152.000 m2 de parque temático interior, centro comercial y mucha oferta gastronómica. En la entrada principal, una exuberante selva tropical le da la bienvenida, seguida por un espacioso patio en el vestíbulo, donde se encuentra la recepción 24 horas. Se puede acceder a pie a todas las instalaciones de Genting, el parque temático, el casino, los restaurantes, etc. El hotel ofrece un servicio de lujo de primera clase con unos precios económicos. Dispone de caja fuerte, servicio de cambio de moneda, ascensor, casino y restaurante. Además, le ofrecemos servicio de habitaciones y de lavandería y aparcamiento gratuito.
Las habitaciones son de 2 categorías: estándar y Superior Las habitaciones estándar están situadas frente a una escalera en el interior del edificio, mientras que las habitaciones superior ofrecen unas vistas magníficas del complejo. Se trata de habitaciones pequeñas con espacio suficiente para pasar alrededor de las camas. El armario está formado por un sistema de estanterías abiertas con un pequeño televisor y radio. Son habitaciones muy básicas sin ningún tipo de servicios. Hay agua disponible en ciertos puntos comunes del pasillo. Puesto que las temperaturas son frescas durante todo el año (de 18ºC a 26ºC), no disponen de aire acondicionado, pero tienen ventiladores en el techo. Los cuartos de baño están equipados con ducha. Hay teléfono de línea directa en todas las habitaciones.
