Este complejo está situado en el norte de la playa de Patong, con fácil acceso a la playa de arena blanca, a solo 3 minutos andando de ella. Queda a 20 minutos a pie del centro, de la zona de compras y del ambiente del bazar nocturno, de Jungceylon/Carefour y de la carretera de Bangla. La playa de Karon está a 20 minutos de viaje y el aeropuerto internacional de Phuket dista 32 km.
Este hotel urbano comprende un total de 51 habitaciones y combina el encanto de la hospitalidad oriental con su servicio amable y personalizado. Ofrece a sus huéspedes las vacaciones perfectas, únicas en la vida, con momentos para recordar. Dispone de vestíbulo con servicio de salida y recepción 24 horas, caja fuerte, cambio de divisas y ascensor. Además, hay restaurante en el recinto y se puede hacer uso del servicio de habitaciones y de lavandería. También hay aparcamiento para los que lleguen en coche.
Todas las habitaciones son coloridas y están decoradas con un moderno diseño. Todas disponen de cuarto de baño privado con ducha y secador de pelo, cama doble o extra grande, TV por cable/vía satélite, caja fuerte, minibar, nevera, cafetera/tetera, aire acondicionado regulable y balcón o terraza.
El complejo cuenta con una piscina al aire libre con terraza y los huéspedes pueden relajarse también en el hidromasaje o en el spa junto a la piscina con una amplia selección de tratamientos de masajes, limpiezas corporales y tratamientos faciales de la mano de terapeutas profesionales de spa. Los amantes del golf tienen el campo de Lock Palm a solo 20 minutos.
El restaurante Im-Eam sirve platos de variedad de cocinas locales e internacionales y el comedor abre todo el día. Hay una oferta especial de hora feliz disponible para relajarse junto a la piscina.