Este hotel está ubicado a sólo unos minutos andando de la estación Cristal Palace/Gipsyhill. El autobús número 3 y otros transportes le llevarán directamente al centro de Londres. Bares, pubs, discotecas y restaurantes están muy cerca. A 25 minutos a pie hay tiendas y están el Crystal Palace Museum y el Horniman Museum. Justo al lado encontrará el centro deportivo Crytal Palace, el parque y un parque temático. El aeropuerto de Londres ciudad dista 25 km, los de Gatwick y Heathrow, 35 km y los de Luton y Stansted, 50 km. Además, tendrá conexión directa desde las estaciones de Heathrow, Gatwick y Victoria/Clapham Junction hasta Cristal Palace.
Este hotel, construido en el año 1857 y renovado en el 2004, tiene 5 plantas y dispone de un total de 98 habitaciones, 3 de ellas suites. En el hall de entrada hay una recepción abierta 24 horas, con ascensores. El hotel está climatizado y dispone de un bar, una sala de televisión y un restaurante. Para completar la oferta, hay un salón de desayunos, una sala de conferencias y aparcamiento gratuito.
Las habitaciones están dotadas de baño con secador de pelo, menaje para preparar té y café, kit de plancha, cama doble o extra grande, suelo enmoquetado y calefacción individual.
Todas las mañanas se ofrece desayuno en forma de bufé. Puede reservar media pensión o pensión completa.
Puede llegar con el autobús Nr. 3 y con otros medios, que le llevan directamente al centro de Londres. Desde los aeropuertos de Heathrow y Gatwick hay conexión direta. Además, también hay conexión directa desde Victoria Station a Crystal Palace.