El hotel ofrece 136 habitaciones fantásticamente decoradas y excelentemente amuebladas que ofrecen lo último en confort y entretenimiento a cada huésped. A disposición de los clientes hay un centro de negocios completamente equipado, salas de reuniones y centro de convenciones, así como restaurantes y bar. También se ofrece aire acondicionado, vestíbulo, parque infantil y servicio de habitaciones y de lavandería.
Este hotel urbano está situado a mitad camino entre el géiser mundialmente famoso de Pohutu y el centro de la ciudad, en un lugar perfecto para disfrutar de la magnífica oferta de esta región. Las sendas para caminar del bosque de secuoyas (Redwood Forest), el valle termal Te Puia y la zona termal de Whakarewarewa son lugares situados a 1 km del hotel y el balneario Polynesian Spa dista aproximadamente 2,5 km. El centro de Rotorua está a unos 2 km y el aeropuerto de Rotorua está a 15 km aproximadamente del establecimiento.
El restaurante del hotel, con su atractivo ambiente y su refinada cocina, abre para el desayuno y la cena, y ofrece la opción de elegir entre bufet familiar o servicio a la carta por la noche. El bar también es un lugar donde relajarse y descansar antes de cenar, después de la cena o las dos cosas.
